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Analista de Suporte Junior

Presencial São Paulo/SP

Sobre nós

Com 30 anos de história, o Grupo Taking é especialista em soluções digitais, unindo tecnologia e humanização para impulsionar negócios e transformar realidades.

Com mais de 1.000 colaboradores e atuação em todo o Brasil, nossas expertises incluem Inteligência Artificial, desenvolvimento de software, dados, service desk inteligente e alocação de profissionais de tecnologia.

Aqui, você faz parte de um time que acredita no poder da inovação, da colaboração e da transformação. Mais do que uma empresa, somos uma comunidade de pessoas apaixonadas pelo que fazem e movidas pelo propósito de transformar.

Quer fazer parte desse time?

Confira nossas vagas abertas e venha construir o futuro com a gente.

#vemsertaker

Responsabilidades:

Prestar suporte técnico aos equipamentos utilizados nas lojas
Realizar suporte e manutenção em sistemas operacionais e aplicações
Atender e registrar chamados de usuários
Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de hardware e software
Garantir o funcionamento adequado dos sistemas e equipamentos nas lojas
Apoiar usuários na utilização de sistemas e ferramentas tecnológicas

Requisitos:

Experiência ou conhecimento em suporte técnico a equipamentos e sistemas
Vivência com atendimento de chamados e suporte a usuários
Capacidade de trabalho em equipe
Perfil proativo
Boa comunicação e relacionamento interpessoal
Comprometimento com prazos e atividades
Pontualidade e responsabilidade no dia a dia

Diferenciais:

Experiência prévia em suporte técnico em ambiente de lojas/varejo
Conhecimento básico em manutenção de hardware e software
Familiaridade com sistemas de chamados (Service Desk)
Noções de redes e infraestrutura básica
Facilidade para aprendizado de novos sistemas e ferramentas
Perfil colaborativo e adaptável a diferentes cenários
Organização e senso de prioridade no atendimento às demandas

Informações importantes:

Local de atuação:: Itaquaquecetuba
Modelo de Trabalho:: Presencial
Horário:: das 11h as 20h
Forma de contratação:: PJ

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