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Analista de Suporte Junior

Presencial São Paulo/SP

Sobre nosotros

Con 30 años de historia, Grupo Taking es especialista en soluciones digitales, uniendo tecnología y humanización para impulsar negocios y transformar realidades. Con más de 1.000 colaboradores y presencia en todo Brasil, nuestras especialidades incluyen Inteligencia Artificial, desarrollo de software, datos, service desk inteligente y asignación de profesionales de tecnología. Aquí, formas parte de un equipo que cree en el poder de la innovación, la colaboración y la transformación. Más que una empresa, somos una comunidad de personas apasionadas por lo que hacen y movidas por el propósito de transformar. ¿Quieres formar parte de este equipo? Conoce nuestras vacantes abiertas y ven a construir el futuro con nosotros. #séuntaker

Responsabilidades:

Prestar suporte técnico aos equipamentos utilizados nas lojas
Realizar suporte e manutenção em sistemas operacionais e aplicações
Atender e registrar chamados de usuários
Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de hardware e software
Garantir o funcionamento adequado dos sistemas e equipamentos nas lojas
Apoiar usuários na utilização de sistemas e ferramentas tecnológicas

Requisitos:

Experiência ou conhecimento em suporte técnico a equipamentos e sistemas
Vivência com atendimento de chamados e suporte a usuários
Capacidade de trabalho em equipe
Perfil proativo
Boa comunicação e relacionamento interpessoal
Comprometimento com prazos e atividades
Pontualidade e responsabilidade no dia a dia

Diferenciales:

Experiência prévia em suporte técnico em ambiente de lojas/varejo
Conhecimento básico em manutenção de hardware e software
Familiaridade com sistemas de chamados (Service Desk)
Noções de redes e infraestrutura básica
Facilidade para aprendizado de novos sistemas e ferramentas
Perfil colaborativo e adaptável a diferentes cenários
Organização e senso de prioridade no atendimento às demandas

Información importante:

Ubicación:: Itaquaquecetuba
Modelo de trabajo:: Presencial
Horario:: das 11h as 20h
Tipo de contratación:: PJ

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