Analista de Sistemas Sustentação/Desenvolvimento (Generalista)

About the role:

A missão será garantir a sustentação, evolução e governança do nosso ecossistema de plataformas e sistemas corporativos.

Atuará na gestão de softwares de áreas como Jurídico, Regulatório, Compliance, RH e TI (Jira/Confluence), sendo o ponto focal na melhoria contínua de processos, integração de ferramentas e gestão técnica de fornecedores e consultorias de apoio.

Responsibilities:

• —Gestão e Sustentação de Plataformas
• —Corporativas: Administrar, parametrizar e sustentar sistemas de RH/HCM, Jurídico, Compliance/Prevenção à Fraude e ferramentas de TI (Jira, Confluence e Service Desk), solucionando incidentes complexos (Nível 2/3).
• —Melhoria Contínua e Automação: Mapear oportunidades para otimizar fluxos de trabalho operacionais, automatizando rotinas e implementando novas funcionalidades nas ferramentas existentes.
• —Interface com Áreas de Negócio: Atuar como consultor interno junto às áreas parceiras (RH, Jurídico, Compliance, Riscos, TI), entendendo suas necessidades e traduzindo-as em especificações técnicas e funcionais.
• —Integrações e Gestão de Terceiros: Acompanhar o desenho e a manutenção de integrações entre os sistemas corporativos via API, além de gerenciar tecnicamente consultorias de apoio e fornecedores de software (SLA, prazos e escopo).
• —Segurança e Governança: Garantir a conformidade das plataformas com as políticas de Segurança da Informação, LGPD e normas regulatórias, gerenciando perfis de acesso e auditorias de sistemas.
• —Treinamento e Suporte: Capacitar os usuários finais (Key Users) no uso das plataformas e elaborar documentações técnicas dos processos e sistemas mantidos.

Requirements:

• —Experiência sólida na administração e parametrização de sistemas corporativos (Softwares de RH/HCM, Gestão Jurídica ou Compliance).
• —Domínio na administração e configuração da suíte Atlassian (Jira Software, Jira Service Management e Confluence).
• —Noções de desenvolvimento de sistemas e lógica de programação (ex.: criação de scripts simples, automações de workflow e regra de negócio).
• —Conhecimento em arquitetura de integração de sistemas via APIs (REST/SOAP/JSON/XML) e consultas em banco de dados SQL.
• —Experiência na gestão de incidentes, atendimento de chamados (Nível 2/3) e acompanhamento de entregas de consultorias de apoio.

Nice to have:

• —Certificações oficiais na suíte Atlassian (Atlassian Certified Professional / Managing Jira Projects).
• —Conhecimento prévio nas regulamentações e exigências legais dos setores Regulatório, Compliance e LGPD aplicadas a sistemas.
• —Experiência com ferramentas de automação de processos (Power Automate, Zapier ou Webhooks de integração).