Analista de Redes

About the role:

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Analista de Redes e Telefonia IP, contribuindo na administração, sustentação e evolução da infraestrutura de redes e dos serviços de comunicação corporativa, garantindo disponibilidade, desempenho e estabilidade dos ambientes.

A pessoa profissional atuará em conjunto com as equipes de infraestrutura, segurança e demais áreas de tecnologia, realizando troubleshooting, análise de incidentes, implementação de mudanças e participação em projetos de expansão e melhoria da infraestrutura de redes e telefonia IP.

Responsibilities:

• —Administrar e prestar suporte a equipamentos de rede, incluindo switches, Wi-Fi e firewalls.
• —Configurar e realizar troubleshooting de protocolos e recursos de roteamento e switching.
• —Atuar com VLANs, Trunk, STP, EtherChannel, roteamento estático e dinâmico.
• —Analisar problemas de conectividade, latência, perda de pacotes e indisponibilidade.
• —Administrar e manter ambientes LAN/WAN.
• —Analisar tabelas de roteamento e fluxos de comunicação.
• —Realizar diagnóstico utilizando ferramentas de monitoramento, logs, testes de conectividade e captura/análise de tráfego.
• —Implementar e acompanhar mudanças na infraestrutura de redes.
• —Participar de projetos de expansão, atualização e melhoria da infraestrutura.
• —Administrar e prestar suporte à plataforma Cisco Unified Communications Manager (Call Manager).
• —Realizar provisionamento e manutenção de ramais, telefones IP, usuários e dispositivos.
• —Configurar e realizar troubleshooting de chamadas, sinalização e conectividade de voz.
• —Analisar problemas relacionados ao registro de telefones e chamadas internas e externas.
• —Administrar recursos de telefonia, incluindo dial plans, route patterns e gateways.
• —Atuar em conjunto com as equipes de redes, segurança e infraestrutura na resolução de incidentes de voz.
• —Analisar indisponibilidades e degradações dos serviços de telefonia.
• —Prestar suporte a mudanças, atualizações e melhorias no ambiente de colaboração e comunicação corporativa.

Requirements:

• —Experiência em administração e suporte de infraestrutura de redes.
• —Conhecimento em switches, Wi-Fi e firewalls.
• —Conhecimento em protocolos e tecnologias de roteamento e switching.
• —Experiência com VLAN, Trunk, STP e EtherChannel.
• —Conhecimento em roteamento estático e dinâmico.
• —Experiência com ambientes LAN/WAN.
• —Conhecimento em troubleshooting de conectividade, latência e perda de pacotes.
• —Experiência com análise de logs, monitoramento e captura/análise de tráfego.
• —Experiência com Cisco Unified Communications Manager (Call Manager).
• —Conhecimento em telefonia IP, provisionamento de ramais e telefones IP.
• —Conhecimento em dial plans, route patterns e gateways.
• —Capacidade de atuação em incidentes e mudanças de infraestrutura.

Nice to have:

• —Experiência em ambientes corporativos de grande porte.
• —Conhecimento em ferramentas de monitoramento e análise de tráfego.
• —Experiência com projetos de expansão e modernização de infraestrutura de redes.
• —Conhecimento em integração entre redes, segurança, infraestrutura e telefonia IP.
• —Certificações relacionadas a redes ou tecnologias Cisco.