Analista de Field JR | Diurno - Temporário

PresencialSão Paulo/SP

About us

With 30 years of history, Grupo Taking is a specialist in digital solutions, uniting technology and humanization to boost businesses and transform realities. With over 1,000 employees and operations throughout Brazil, our expertise includes Artificial Intelligence, software development, data, intelligent service desk, and IT staff augmentation. Here, you are part of a team that believes in the power of innovation, collaboration, and transformation. More than a company, we are a community of people passionate about what they do and driven by the purpose of transforming. Want to be part of this team? Check out our open positions and come build the future with us. #comebeataker

About the role:

Atendimento Presencial a Incidentes e Solicitações.

Responsibilities:

Suporte on-site para resolução de problemas em estações de trabalho (computadores desktop e notebooks);
Diagnóstico e correção de falhas em: Impressoras fiscais, Impressoras de etiquetas (Zebra), Impressoras a laser para notas fiscais, Leitores de código de barras;
Configuração e Instalação instalação e configuração de impressoras na rede (fiscal, Zebra, laser). Instalação e atualização
de drivers e softwares necessários para operação. Inclusão de computadores no domínio corporativo. Formatação e
reinstalação de sistemas operacionais conforme padrões da empresa;
Manutenção Preventiva e Corretiva - Verificação periódica do funcionamento dos equipamentos críticos. Ações
corretivas para minimizar indisponibilidades;
Suporte a Processos Críticos - Garantir a operação contínua dos sistemas de faturamento e logística durante períodos de alta demanda (ex.: Black Friday, Natal). Apoio na configuração de dispositivos para integração com sistemas de gestão e emissão fiscal.

Requirements:

Conhecimento em Windows(instalação, configuração e troubleshooting);
Experiência com impressoras fiscais, Zebra e impressoras a laser;
Noções de rede(TCP/IP, compartilhamento de impressoras);
Capacidade de atuar sob pressão em ambientes de alta criticidade.

Key information:

Work location:: São Paulo/SP
Work model:: Presencial
Schedule:: 12x36
Employment type:: PJ
Language:: Inglês básico
Endereço:: Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP

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