Analista de Field JR | Diurno | Temporário

About the role:

Atendimento Presencial a Incidentes e Solicitações.

Responsibilities:

• —Suporte on-site para resolução de problemas em estações de trabalho (computadores desktop e notebooks);
• —Diagnóstico e correção de falhas em: Impressoras fiscais, Impressoras de etiquetas (Zebra), Impressoras a laser para notas fiscais, Leitores de código de barras;
• —Configuração, instalação e configuração de impressoras na rede (fiscal, Zebra, laser). Instalação e atualização de drivers e softwares necessários para operação. Inclusão de computadores no domínio corporativo. Formatação e reinstalação de sistemas operacionais conforme padrões da empresa;
• —Manutenção Preventiva e Corretiva - Verificação periódica do funcionamento dos equipamentos críticos. Ações corretivas para minimizar indisponibilidades;
• —Suporte a Processos Críticos - Garantir a operação contínua dos sistemas de faturamento e logística durante períodos de alta demanda (ex.: Black Friday, Natal). Apoio na configuração de dispositivos para integração com
• —sistemas de gestão e emissão fiscal

Requirements:

• —Conhecimento em Windows(instalação, configuração e troubleshooting);
• —Experiência com impressoras fiscais, Zebra e impressoras a laser;
• —Noções de rede(TCP/IP, compartilhamento de impressoras);
• —Capacidade de atuar sob pressão em ambientes de alta criticidade.